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Dernière mise à jour : juin 2026
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INFORMATIONS LÉGALES
Ce site est exploité par NGOUMA-NKENGUE Julia, auto-entrepreneur, sous le nom commercial SLOLIA, pour la marque SLIMGLOSS.
- Dirigeant : NGOUMA-NKENGUE Julia
- Nom commercial : SLOLIA — Marque : SLIMGLOSS
- SIRET : 980 009 765 00010
- Adresse : 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
- Email : contact@slimgloss.com
- Non assujetti à la TVA (article 293 B du CGI)
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ARTICLE 1 — OBJET ET CHAMP D'APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SLOLIA (ci-après "le Vendeur") et toute personne physique effectuant un achat sur le site slimgloss.com (ci-après "la Cliente").
Tout achat sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
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ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site slimgloss.com au moment de la commande. Chaque produit est accompagné d'une description précisant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies et visuels présentés sont aussi fidèles que possible, mais ne peuvent garantir une correspondance parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs selon les paramètres d'affichage de votre écran.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, la Cliente en sera informée par email dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un bon de commande.
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ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Le Vendeur n'est pas assujetti à la TVA conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
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ARTICLE 4 — COMMANDE
La Cliente passe commande directement sur le site slimgloss.com. La commande est définitivement validée après :
1. Sélection du ou des produits
2. Renseignement des informations de livraison
3. Choix du mode de paiement
4. Acceptation des présentes CGV
5. Confirmation du paiement
Un email de confirmation récapitulatif est envoyé à la Cliente dès validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement, d'adresse erronée ou de commande anormale.
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ARTICLE 5 — PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens sécurisés proposés sur le site (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Les coordonnées bancaires de la Cliente ne sont jamais stockées par le Vendeur.
En cas de défaut de paiement ou de paiement frauduleux, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande et d'engager les poursuites nécessaires.
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ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont expédiées depuis la France sous 24 à 48h ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais et frais de livraison estimés :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés — 4,90 €
- Europe (Union Européenne) : 4 à 7 jours ouvrés — 7,90 €
- International (hors UE) : 5 à 10 jours ouvrés — 9,90 €
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté. Lors des périodes de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés.
Un numéro de suivi est communiqué à la Cliente par email dès l'expédition.
Pour les commandes hors Union Européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais sont à la charge exclusive de la Cliente.
En cas de problème de livraison, la Cliente doit contacter le Vendeur à contact@slimgloss.com dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande.
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ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, la Cliente dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, la Cliente doit notifier sa décision par email à contact@slimgloss.com avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour sont à la charge de la Cliente.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non lavé, non porté (hors essayage), et dans son emballage d'origine.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été portés, lavés ou dont l'emballage d'hygiène a été descellé après livraison.
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ARTICLE 8 — ÉCHANGES
En cas de problème de taille, la Cliente peut effectuer une demande d'échange dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve de disponibilité du produit souhaité.
Le produit à échanger doit être retourné non lavé, non porté (hors essayage), dans son emballage d'origine.
Les frais de retour pour échange sont à la charge de la Cliente. Les frais de renvoi du nouveau produit sont pris en charge par le Vendeur.
Pour toute demande d'échange : contact@slimgloss.com
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ARTICLE 9 — GARANTIES LÉGALES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
En cas de défaut de conformité constaté dans les 24 mois suivant la livraison, la Cliente peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut, un remboursement.
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ARTICLE 10 — RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un entretien non conforme aux instructions, ou de circonstances indépendantes de sa volonté (force majeure, retard transporteur, etc.).
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ARTICLE 11 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement et du suivi des commandes. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la Cliente dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : contact@slimgloss.com
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ARTICLE 12 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site slimgloss.com (textes, images, logo, visuels) sont la propriété exclusive de SLOLIA / SLIMGLOSS et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.
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ARTICLE 13 — DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le Vendeur adhère au dispositif de médiation suivant : https://www.mediateur-consommation.fr
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ARTICLE 14 — CONTACT
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :
Email : contact@slimgloss.com